Condiciones Generales de Uso y de la Contratación

2018-05-23

Condiciones Generales de Uso y de la Contratación

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través del nombre de dominio www.bkool.com y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de productos y/o servicios a través de éste.

El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del Sitio Web (en adelante, “el “Usuario”) e implica la aceptación las condiciones generales de uso de la web. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.

Asimismo, la compra de productos a través del sitio web implica que las personas interesadas en realizar una compra, lean y acepten, con carácter previo y expreso, las condiciones de contratación que se incluyen más abajo y, que serán vinculantes entre el comprador y el titular del Sitio web.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

a. Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

b. Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.

c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

El titular del Sitio Web se reserva el derecho de modificar las condiciones indicadas en los presentes Condiciones Generales, en cualquier momento, y a su discreción.
El aviso se realizará por medio de un mensaje visible en el Sitio Web.
La última versión que aplica a la plataforma es la que está disponible en la presente URL.
El acceso al sitio web y uso del servicio después de la actualización de las condiciones del mismo implicará que se aceptan las nuevas condiciones.

Las normas que rigen el presente sitio web son:

Condiciones generales de uso de la web

1. Aviso legal

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del Sitio Web:

Titular: BKOOL, S.L. (en adelante referida por su nombre comercial, “BKOOL”).

Sede y establecimiento: C/San Joaquín, 3, 28231 – Las Rozas (Madrid), España.

N.I.F.: B-98125024

E-mail: info@bkool.com

Teléfono: +34627341180

Datos registrales: Registro Mercantil de Valencia, tomo 9023, folio 94, sección 8a, hoja V-133543, inscripción 1a.

Definiciones

Sitio Web: Plataforma que se pone a disposición de los usuarios a través del nombre de dominio http://www.bkool.com.

Usuario: Es la persona física que navega por el sitio web http://www.bkool.com con independencia de que llegue a hacer compras en el mismo.

Usuario registrado: Es la persona física que se ha registrado en el sitio web http://www.bkool.com y accede a la zona de usuarios mediante su usuario y contraseña personal.

Cliente: Es el usuario que realiza compras a través de la plataforma.

Servicios: El servicio de compra de productos de Bkool y todas las funcionalidades que el sitio web http://www.bkool.com ofrece a los usuarios.

2. Acceso al Sitio Web

El simple acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

3. Normas de utilización del Sitio Web

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales, no empleándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan cualesquiera normas del ordenamiento jurídico aplicable.

El Usuario se compromete a:

3.1.- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

3.2.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.

3.3.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.

3.4.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

3.5.- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.

3.6.- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.

3.7.- No suplantar a otros Usuarios utilizando su nombre o apodo (nickname) o sus claves de acceso a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.

3.8.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.

3.9.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal. El Usuario se obliga a mantener indemne a BKOOL ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, BKOOL el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

4. Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web

El Sitio Web puede contener dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, BKOOL sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya desactivado el enlace a los mismos con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicarlo a BKOOL, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve para BKOOL la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos entre BKOOL y los responsables o titulares de los mismos, así como tampoco la recomendación o promoción de los Sitios Enlazados y/o sus contenidos por parte de BKOOL.

A menos que se indique expresamente lo contrario en el Sitio Web, BKOOL no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños que su ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad puedan producir al Usuario o a cualquier tercero.

5. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de BKOOL o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos publicados en el Sitio Web son titularidad de BKOOL o terceros, sin que pueda entenderse cedido al Usuario ninguno derecho sobre los mismos.

6. Prohibición de acciones de ingeniería inversa

Cualquier acto de ingeniería inversa que implique descompilar los elementos informáticos que forman parte de la plataforma, será considerado como una infracción de los derechos de propiedad intelectual titularidad de la Titular y/o de terceras partes.

7. Área social

El Sitio Web cuenta con un apartado llamado “Comparte” disponible para los usuarios registrados. La actividad del usuario en relación a otros usuarios deberá ser siempre en base a las obligaciones del usuario descritas en las presentes condiciones.

BKOOL se reserva el derecho a retirar, restringir y/o denegar el acceso a aquellos usuarios que incumplan las normas de uso del Sitio Web.

Condiciones generales de contratación

7. Condiciones de contratación

7.1. Características principales de los bienes y servicios

Las características principales de los bienes y servicios ofrecidos a través del Sitio Web pueden consultarse en la propia ficha descriptiva con la que se presentan.

7.2. Procedimiento de compra y contratación

Los idiomas en los que el Usuario podrá formalizar el contrato son: español e inglés.

El procedimiento para comprar productos y/o contratar servicios a través del Sitio Web es el siguiente:

7.2.1.- Desde la ficha del producto deseado, el Usuario podrá hacer clic en el botón etiquetado como “comprar” o bien en el botón dispuesto para solicitar una prueba del producto (cuando dicha opción esté disponible). Tras hacer clic en cualquiera de dichos botones, el producto será incorporado al “carrito de compra” situado en la parte superior derecha del Sitio Web. El Usuario puede incorporar al “carrito de compra” tantos productos como desee.

La opción de solicitar una prueba del rodillo puede no estar disponible en todos los países, o bien presentar variaciones sobre los términos descritos en estas Condiciones Generales que, en todo caso, estarán claramente definidas en la propia ficha descriptiva del producto.

7.2.2.- Para continuar con la compra, el Usuario deberá hacer clic sobre el “carrito de compra” situado en la parte superior derecha del Sitio Web, accediendo al listado de todos los productos seleccionados. En este momento el Usuario podrá eliminar productos de la lista.

7.2.3.- Para continuar la compra, el Usuario deberá hacer clic en el botón etiquetado como “revisar pedido”, tras lo cual podrá: (i) eliminar productos de la lista; (ii) seleccionar la cantidad de cada producto que desee; (iii) ver el precio/unidad de cada producto seleccionado y el precio total del pedido. Si el Usuario desea añadir nuevos productos al “carrito de compra”, deberá hacer clic en el botón etiquetado como “volver a la tienda”. Si por el contrario desea continuar con el proceso de compra de los productos seleccionados, deberá aceptar expresamente estas Condiciones Generales y hacer clic en el botón etiquetado como “datos de envío”.

7.2.4.- Si el Usuario ya es Usuario registrado de BKOOL, deberá identificarse mediante su e-mail y contraseña y hacer clic en el botón etiquetado como “entrar”.

En caso contrario, podrá registrase haciendo clic en el botón etiquetado como “regístrate”. Todos los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces. Además, el Usuario deberá aceptar expresamente estas Condiciones Generales y la Política de privacidad y cookies del Sitio Web; superar el captcha y hacer clic en el botón etiquetado como “regístrate”.

7.2.5.- En caso de que el producto adquirido deba enviarse físicamente al Usuario, éste deberá introducir los datos del envío, pudiendo especificar la franja horaria en la que desea recibirlo. Si los datos de facturación son distintos a los de envío, o no es preciso introducir datos de envío, el Usuario deberá introducir los datos de facturación en este momento. En este punto el Usuario podrá realizar un comentario.

A continuación podrá volver atrás haciendo clic en el botón etiquetado como “cesta”, o bien continuar con el pedido haciendo clic en el botón etiquetado como ”revisar pedido”.

7.2.6.- En el paso “revisar pedido” el Usuario visualizará los detalles de su pedido, pudiendo: (i) eliminar productos de la lista; (ii) seleccionar la cantidad de cada producto que desee; (iii) ver el precio/unidad de cada producto seleccionado y el precio total del pedido; (iv) en su caso, ver la dirección y horario de entrega seleccionados y (v) ver los datos de facturación.

En caso de que el Usuario desee modificar alguno de dichos datos, podrá volver atrás haciendo clic en el botón etiquetado como “datos de envío”. Para continuar con el pedido, el Usuario deberá hacer clic en el botón etiquetado como “realizar pago”.

El usuario puede incluir en este momento el código del cupón de descuento, en su caso. Los cupones de descuento son acumulables.

7.2.7.- En el caso de que se escoja el pago mediante tarjeta, los datos introducidos se almacenarán en los servidores de PAYTPV, empresa con certificación PCI/DSS de nivel 1, lo que garantiza la seguridad del procedimiento de pago.

7.2.8.- El Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro, un e-mail confirmando la correcta finalización del proceso de compra.

7.2.9.- Para el caso de un rodillo adquirido en modo de prueba, el Usuario dispone de un determinado plazo para probarlo, cuya duración se indica en la ficha del producto. Si una vez finalizado dicho plazo el Usuario no ha devuelto el rodillo a BKOOL, se procederá al cobro del mismo según la modalidad elegida por el Usuario.

7.2.10.- BKOOL sólo permite la adquisición de un rodillo en modo de prueba por persona. En caso de detectarse un pedido de rodillo en modo de prueba efectuado por una persona que ya haya utilizado dicha modalidad anteriormente, el pedido será anulado automáticamente.

7.2.11.- En caso de adquirir un rodillo en modo aplazado, el pago del precio se efectuará en las mensualidades,de igual importe, que el usuario elija, procediéndose al cobro de la primera de ellas en el momento en el que se confirme la compra financiada con la entidad de pago.

BKOOL guardará prueba electrónica de la contratación efectuada por el Usuario, no estando la misma a disposición del Usuario.

Todas las suscripciones de BKOOL y compras de sus vídeos son personales e intransferibles para el Usuario que las formaliza, no pudiendo éste cederlas o transferirlas a ningún tercero.

La suscripción en modo Premium se renovará de forma automática e indefinida por periodos de igual duración al inicialmente seleccionado por el Usuario en el momento de su contratación. No obstante, el Usuario podrá cancelar en cualquier momento dicha renovación automática, para lo cual deberá introducir su e-mail y contraseña en el panel de la parte superior del Sitio Web y hacer clic en el botón etiquetado como “entrar”. A continuación, el Usuario deberá acceder a la sección “Premium” y hacer clic sobre el botón dispuesto para cancelar la renovación automática.

7.3. Contraseña

El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos del Sitio Web realizado bajo la contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

7.4. Corrección e identificación de errores en la introducción de datos

Cuando el Usuario olvide cumplimentar algún dato marcado como obligatorio mediante un asterisco, no podrá avanzar en el proceso de contratación o validación hasta haberlo cumplimentado. Un mensaje en pantalla le advertirá de dicha circunstancia.

Tal y como se expone en la descripción del procedimiento de compra contenida en el apartado 6.2 de estas Condiciones Generales, el Usuario podrá revisar y modificar los datos del pedido antes de finalizarlo.

7.5. Entrega de pedidos

La entrega de los pedidos se realizará por medio de una agencia de transportes en la dirección de entrega designada libremente por el Usuario. El plazo de entrega empezará a contabilizarse a partir del día siguiente al de la celebración del contrato y tendrá una duración variable: España (península): de 2 a 4 días. Unión Europea y Estados Unidos: de 4 a 7 días, según el país.

El servicio de mensajería se regirá por las condiciones de contratación de las mencionadas agencias de transportes, disponibles en sus sitios web no siendo responsable BKOOL en ningún caso de las incidencias derivadas de este servicio.

BKOOL no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. En tal caso, el Usuario podrá optar entre abonar los gastos de transporte de un nuevo envío, o bien recoger personalmente el pedido en el domicilio de BKOOL.

En caso de no poder ejecutar el contrato por no encontrarse disponible el producto contratado, BKOOL informará al Usuario de dicha falta de disponibilidad, quien podrá optar entre:

a) Recuperar sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del contrato.

b) Permitir que BKOOL le suministre, sin aumento de precio, un producto de características similares que tenga la misma o superior calidad. En este caso, el Usuario podrá ejercer sus derechos de desistimiento y resolución de términos como si se tratara del producto inicialmente adquirido.

7.6. Precio y gastos de envío

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Los precios y monedas que se mostrarán al Usuario variarán en función de su ubicación geográfica, la cual será determinada automáticamente en función de la IP desde la que acceda al Sitio Web (Reino Unido: Libra esterlina; resto del Espacio Económico Europeo y Sudáfrica: Euro; resto del mundo: dólar estadounidense). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, seguro de envío o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

Los gastos de envío que deberá soportar el Usuario son los siguientes, si bien volverá a visualizar los gastos de envío de su pedido durante la tramitación del mismo:

0-1 Kg. 1-2 Kg. 2- 7 Kg. 7 – 15 kg.
España (*), Andorra, Portugal 7€ 7€ 11€ 15€
Gran Bretaña y Luxemburgo 32€ 32€ 43€ 45€
Alemania, Francia, Italia 27€ 27€ 35€ 40€
Bélgica, Holanda, Austria, Polonia, Dinamarca y Eslovenia 29€ 29€ 40€ 43€
Finlandia, Suecia, Suiza, Noruega, Irlanda 34€ 34€ 54€ 56€
* Baleares 8€ 11€ 27€ 58€
* Canarias, Melilla 16€ 22€ 47€ 89€
* Ceuta 24€ 24€ 94€

7.7. Medios de pago admitidos

Los medios de pago admitidos por BKOOL son los siguientes:

  • Tarjeta de crédito o débito.
  • Pago a través de PayPal.
  • Pago financiado con Paga+Tarde

BKOOL sólo admite como medio de pago las siguientes tarjetas de crédito o débito: Visa o Visa Electrón, Mastercard.

El pago en línea con tarjeta de crédito o débito se realiza a través de un sistema de seguridad que codifica los datos bancarios del Usuario cuando son transmitidos por Internet.

El pago mediante PayPal se realizará conforme a las condiciones de contratación que establece PayPal Spain, S.L., disponibles en su sitio web “https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/home”, no siendo BKOOL responsable en ningún caso de las incidencias derivadas de este servicio de pago.

7.8. Envío de facturas

El Usuario sabe y acepta que BKOOL sólo le enviará sus facturas al correo electrónico que haya facilitado durante el proceso de registro, y siempre que el Usuario la solicite a info@bkool.com.

8. Derecho de desistimiento

8.1. Plazo de ejercicio

El Usuario tiene derecho a desistir del contrato celebrado a través del Sitio Web en un plazo de 14 días (Si el plazo de prueba indicado en la ficha del producto para el rodillo comprado en modo de prueba gratuita es superior, se tomará éste para ejercer el derecho de desistimiento) naturales sin necesidad de justificación.

En caso de un contrato de venta, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días (Si el plazo de prueba indicado en la ficha del producto para el rodillo comprado en modo de prueba gratuita es superior, se tomará éste para ejercer el derecho de desistimiento) naturales del día en que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes.

En caso de un contrato de entrega de múltiples bienes encargados por el Usuario en el mismo pedido y entregados por separado, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días (Si el plazo de prueba indicado en la ficha del producto para el rodillo comprado en modo de prueba gratuita es superior, se tomará éste para ejercer el derecho de desistimiento) naturales del día en que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del último de esos bienes.

En caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del último componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar a BKOOL su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). El Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento descargable aquí, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del Usuario de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 8.2. Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento, BKOOL devolverá todos los pagos recibidos del Usuario, salvo los gastos de envío, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que el Usuario informe a BKOOL de su decisión de desistir del contrato. BKOOL procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, a no ser que éste haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, el Usuario no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. BKOOL podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Usuario haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El Usuario deberá devolver o entregar directamente los bienes a BKOOL, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si el Usuario efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. El Usuario deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes, a menos que en la ficha del producto concreto adquirido se especifique lo contrario.

El Usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

En base al párrafo anterior, los bienes deberán ser devueltos sin desperfectos y con todos sus componentes.

8.3. Supuesto de no aplicación del derecho de desistimiento

De conformidad con lo previsto en el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Usuario no podrá desistir del contrato de suministro de contenido digital no prestado en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del Usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

En el caso de BKOOL dicha circunstancia afecta a los vídeos previo pago y a la suscripción Premium, ya que su ejecución empieza tras formalizarse su contratación, lo cual el Usuario sabe y acepta.

9. Quejas, reclamaciones y solicitudes de información

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de BKOOL, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:

– Enviando un escrito al Servicio de Atención al Cliente de BKOOL,

C/ San Joaquín, 3, 28231 – Las Rozas (Madrid), España.

– Enviando un correo electrónico a la dirección info@bkool.com.

– Llamando al teléfono +34627341180

BKOOL dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.

BKOOL entregará al Usuario una clave identificativa y un justificante por escrito, mediante correo electrónico, para que éste tenga constancia de su queja o reclamación.

BKOOL dispone de hojas oficiales de reclamación/denuncia,al Servicio de Atención al Cliente de BKOOL.

10. Garantía legal de conformidad para los productos

Se recuerda al Usuario que, de conformidad con lo previsto en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todos los productos entregados por BKOOL deben resultar conformes con el contrato celebrado, respondiendo BKOOL frente al Usuario por las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

La falta de conformidad que resulte de una incorrecta instalación del producto se equiparará a la falta de conformidad del producto cuando la instalación defectuosa la haya realizado el Usuario por culpa de un error en las instrucciones de instalación.

El alcance y forma de ejecución de los derechos conferidos al Usuario por dicha garantía legal pueden ser consultados en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

11. Ofertas y condiciones especiales

Bkool puede lanzar ofertas y promociones temporales aplicables a sus productos. Las condiciones de las mismas, cuando estén activas, se podrán consultar en la sección de preguntas frecuentes (FAQs) del Sitio web, disponible a través de este enlace http://www.bkool.com/help.

12. Vigencia de las condiciones de contratación

Las condiciones de contratación aplicables a la adquisición de los productos de Bkool son las vigentes en el momento de la compra.

En el caso de modificación de las presentes condiciones de contratación, se entenderá que usuario acepta las mismas si no cancela la renovación automática de su suscripción al simulador, una vez que ha sido informado de la modificación de las mismas.

13. Rodillos

Dispositivo antirrobo

Los productos de BKOOL, concretamente los Rodillos, cuentan con un dispositivo antirrobo que permite el bloqueo del rodillo de forma remota por parte de BKOOL en el caso de que así lo solicite el propietario.

El bloqueo remoto implica que el rodillo deje de funcionar, impidiendo su uso.

Esta funcionalidad solo estará operativa en el caso de que el rodillo se esté utilizando con el simulador de Bkool. Si el rodillo se utiliza con un simulador de otro proveedor, no garantizamos que pueda realizarse el bloqueo.

Para solicitar el bloqueo remoto del rodillo, el usuario deberá ponerse en contacto con BKOOL, acreditando que es efectivamente el propietario facilitando copia de la factura de compra.

Rodillos Bkool

Antes de realizar la primera sesión en los Rodillos de Bkool, es necesario que el Usuario descargue el simulador Bkool Indoor (disponible en el área de descargas de bkool.com).

14. Exención de responsabilidad

BKOOL no garantiza que sus rodillos sean compatibles con simuladores o software para controlar su unidad de resistencia que no hayan sido desarrollados por BKOOL. De la misma manera, BKOOL tampoco se responsabiliza de los daños que puedan causar en sus rodillos el uso de software no desarrollado o recomendado expresamente por BKOOL.

BKOOL actualiza constantemente el software de su simulador, única forma posible de incorporar mejoras en el mismo, ofrecer nuevos servicios y subsanar posible bugs. Dichas actualizaciones son gratuitas para los Usuarios que decidan instalarlas en sus terminales, lo cual recomienda BKOOL. Cada actualización del software de BKOOL podrá comportar la supresión de funcionalidades existentes hasta ese momento, o bien la creación de otras nuevas.

Cada vez que se publique una nueva actualización, las versiones anteriores dejarán de tener soporte técnico de BKOOL.

Cada actualización puede requerir que el terminal donde deba instalarse reúna determinados requisitos técnicos para poder funcionar correctamente. El Usuario debe leer atentamente dichos requisitos necesarios antes de proceder a instalar una nueva actualización.

El rodillo soporta un peso máximo de 100 kilos. BKOOL no se hará responsable de cualquier daño producido por colocar un peso superior sobre el rodillo.

El usuario reconoce que está en plenas condiciones físicas y de salud para hacer ejercicio en BKOOL y asume toda responsabilidad de este ejercicio, exonerando de cualquier responsabilidad a BKOOL El Usuario es el único responsable de la elección de su entrenamiento deportivo, así como de las consecuencias físicas y psíquicas que puedan derivarse del mismo. Las posibles recomendaciones y/o pautas dadas por BKOOL se basan únicamente en la información previamente suministrada por el Usuario, quien deberá contrastarlas siempre con un profesional médico antes de ponerlas en práctica.

Se recomienda consultar a un profesional médico antes de comenzar un nuevo programa de entrenamiento. El Usuario debe utilizar con prudencia y responsabilidad los productos de BKOOL, debiendo suspender inmediatamente su uso en caso de notar cualquier molestia, dolor o malestar, tras lo cual deberá acudir lo antes posible a un profesional médico.

BKOOL no incurrirá en responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones ante el Usuario cuando dicho incumplimiento se deba a caso fortuito o fuerza mayor. Se entenderá por caso fortuito o fuerza mayor cualquier hecho que sea ajeno a la voluntad de BKOOL, previsible o imprevisible pero inevitable e insuperable en sí o en sus consecuencias, que impida a BKOOL cumplir con cualquiera de sus obligaciones contractuales y que no sea resultado de su culpa o negligencia, siempre que BKOOL no haya contribuido a que el evento se ocasione.

15. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

16. Derecho de exclusión

Bkool se reserva el derecho a retirar, restringir y/o denegar el acceso al Sitio Web, sin previo aviso, a los correos electrónicos con determinados dominios, o a usuarios de determinados países, por imperativo legal, orden judicial o administrativa, o razones de seguridad de la propia empresa, su infraestructura o sus servicios o por razones de negocio.

17. Legislación aplicable

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

18. Jurisdicción competente

En caso de litigio entre BKOOL y el Usuario, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes en cada caso.

19. Prevalencia de la versión en idioma español

En caso de discrepancia entre la versión en idioma español de estas Condiciones Generales y cualquier versión de la misma en otro idioma, prevalecerá lo dispuesto en la versión en idioma español.

20. Uso de las Apps

Al descargar o utilizar la aplicación, aceptará automáticamente estos términos. Asegúrese de leerlos atentamente antes de utilizar la aplicación. Debe saber que no está autorizado a enviársela a otra persona ni a copiar o modificar la aplicación, así como ninguna parte de esta, ni nuestras marcas comerciales de ningún modo. No deberá intentar extraer el código fuente de la aplicación, traducir la aplicación a otros idiomas ni crear versiones derivadas. La aplicación y todas las marcas comerciales, los derechos de autor, los derechos sobre bases de datos y demás derechos de propiedad intelectual relacionados continuarán siendo propiedad de Bkool Connect Sport.

Recuerde que, si utiliza la aplicación fuera de una zona con conexión Wi-Fi, se aplicarán los términos del contrato con su proveedor de servicios de red móvil. Por consiguiente, el proveedor de servicios móviles podrá aplicar cargos por los datos consumidos durante la conexión al acceder a la aplicación, así como otros cargos de terceros. Si utiliza la aplicación, acepta la responsabilidad en relación con dichos cargos, incluidos los cargos por los datos de roaming si utiliza la aplicación fuera del territorio de origen (su región o país) sin desactivar el roaming de datos. En caso de que no sea usted la persona encargada de pagar los recibos del dispositivo en el que utiliza la aplicación, nosotros asumiremos que ha recibido su permiso para utilizar la aplicación.

Iconos

“Male” icon by Maurizio Fusillo, from thenounproject.com.

“Female” icon by Maurizio Fusillo, from thenounproject.com.

“Close” icon by Icomatic, from thenounproject.com.

“Conversation” icon by Ed Gray, from thenounproject.com.

“Reload” icon by Cris Dobbins, from thenounproject.com.

“Link” icon by Jens Windolf, from thenounproject.com.

“Share” icon by AJ Annunziata, from thenounproject.com.

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“Hide” icon by Joshua Stearns, from thenounproject.com.

“Flag” icon by Zahi Asa, from thenounproject.com.

“Lock” icon by Mario Aziz, from thenounproject.com.

“Arrow” icon by Yuki Orisaka, from thenounproject.com.

“Close” icon by Icomatic, from thenounproject.com.

“Smiley Wink” icon by TMD, from thenounproject.com.

“Smiley Laugh” icon by TMD, from thenounproject.com.

“Smiley Happy” icon by TMD, from thenounproject.com.

“Applause” icon by Gem.Icons, from thenounproject.com.

“Camera” icon by Chiara Galli, from thenounproject.com.

Versión 2.0 de las Condiciones Generales de fecha 25 de mayo de 2018.